Sei il responsabile. Un dipendente affidabile ti chiede di derogare a una regola chiara per una vera emergenza familiare — ma concederlo crea un precedente che gli altri pretenderanno.

Perché questo dilemma conta

Questi dilemmi mettono regole e circostanze l’una contro l’altra e chiedono un verdetto. Scegliere “Applico la regola per tutti. Equità significa nessuna eccezione” privilegia la lettera della legge; scegliere “Faccio l'eccezione. Le persone contano più del precedente” dà più peso a lo spirito che la motiva.

Domande da farti

• Applicheresti lo stesso standard a te stesso?
• Il contesto scusa il gesto o solo lo spiega?